Ouvidoria do MPRN inicia nesta segunda (16) projeto de atendimento itinerante

A Ouvidoria do Ministério Público do Rio Grande do Norte vai celebrar a passagem do Dia Nacional do Ouvidor, celebrado em 16 de março, lançando uma ação de atendimento itinerante. A iniciativa, “Ouvidoria Perto de Você”, terá início na segunda-feira (16), no shopping Midway Mall, das 10h às 16h, com atendimento à população.

O projeto irá realizar ações semelhantes pelo menos uma vez por mês em diferentes locais. “Queremos ofertar à população espaços de escuta e acolhimento para que possam tirar suas dúvidas, colher queixas e até registrar denúncias se for o caso. Essa é também uma chance de apresentarmos a Ouvidoria e sua função social para aqueles que ainda não conhecem”, explica a ouvidora do MPRN, a promotora de Justiça Mariana Barbalho.

A Ouvidoria é o órgão do MPRN que tem a função de contribuir para o aperfeiçoamento e a melhoria dos padrões e mecanismos de transparência, presteza, eficiência e segurança dos serviços e das atividades desenvolvidas pela Instituição, além do fortalecimento da cidadania. O funcionamento está diretamente ligado às informações prestadas pela população, sociedade civil organizada e organizações sejam elas públicas ou privadas.

Compete à Ouvidoria receber reclamações, críticas, comentários, elogios e sugestões acerca dos serviços da instituição; encaminhar as reclamações e pedidos de providências aos órgãos de execução; e divulgar o papel institucional à sociedade.