Rompimento de Adutora provoca desabastecimento em João Câmara e Bento Fernandes
O abastecimento dos municípios de João Câmara e Bento Fernandes foi suspenso na tarde desta segunda-feira (11), por conta de um rompimento registrado na adutora de João Câmara. A Caern está trabalhando para concluir o reparo na adutora até a tarde desta terça-feira (12), quando o sistema de abastecimento deverá ser religado. Após a religação, o prazo para normalização do abastecimento é de até 72 horas.
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Manutenção programada reduz abastecimento de Taipu, Poço Branco, João Câmara e Bento Fernandes nesta quarta (02)
Nesta quarta-feira (02), a Caern realiza uma manutenção preventiva na adutora Pureza/Entroncamento. Devido ao serviço, que será realizado entre 6h e 18h, o abastecimento de água estará reduzido para Taipu, Poço Branco, João Câmara e Bento Fernandes. Já o prazo de normalização é de até 72h após a finalização do serviço. A recomendação da Companhia é que a população reserve água para o período e utilize de forma racional.
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Caern trabalha em conserto de vazamento em adutora de João Câmara
Os municípios de João Câmara e Bento Fernandes estão sem abastecimento de água na manhã desta quarta-feira (26), por causa de um vazamento na adutora de 400 mm de João Câmara. A interrupção afeta a área urbana e rural desses municípios, e também a zona rural do município de Poço Branco.
A Caern já trabalha para solucionar o problema e a previsão é que o conserto seja concluído ainda hoje. Depois da retomada, será necessário aguardar um prazo de até 48 horas para a completa regularização do fornecimento de água.
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Vazamento em adutora reduz a oferta de água para quatro municípios do Mato Grande
Os municípios de Taipu, Poço Branco, Bento Fernandes e João Câmara estão com uma redução na oferta de água neste domingo (23). A redução também afeta as comunidades rurais desses municípios. A Caern trabalha para consertar o vazamento provocado pelo rompimento na adutora de 300 mm que abastece as cidades e a previsão é que o serviço seja concluído nesta segunda-feira (24).
Feito o conserto, o sistema de abastecimento será completamente restabelecido. No entanto, será necessário aguardar um prazo de até 48 horas para que o fornecimento esteja plenamente normalizado nas áreas afetadas.
A Caern recomenda que a população use de forma racional a água reservada nos imóveis, a fim de diminuir os transtornos do período.
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Caern trabalha em conserto de vazamento de adutora em Taipu
O rompimento de uma adutora de 150mm no município de Taipu provocou, no começo da manhã desta terça-feira (18), a interrupção no abastecimento da área urbana da cidade e comunidades rurais.
A Caern já trabalha para o serviço de retirada do vazamento, com previsão de conclusão para esta quarta-feira (19), quando o abastecimento será retomado. Para que o sistema esteja funcionando plenamente, será necessário aguardar um prazo de até 48 horas, nas áreas mais altas.
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Acesso aos prédios da Caern deve ser feito com apresentação de cartão de vacina
Os clientes da Caern devem apresentar o cartão de vacina antes de entrar nos prédios da Companhia. Tanto o cartão digital do RN Mais Vacina, como a versão em papel são aceitas. A medida segue orientação do Governo do Estado, que renovou decreto de calamidade pública em razão da crise sanitária ainda vigente. A Caern mantém seu atendimento comercial agendado através do site www.caern.com.br, seguindo os protocolos para evitar aglomeração em suas dependências. Também exige o uso de máscara da forma correta e disponibiliza álcool gel para quem procura os seus serviços.
Não será necessário apresentar o cartão, quem por atestado médico ou que, nos termos do Plano Nacional de Imunização (PNI), não integrem, temporária ou permanentemente, grupo elegível para recebimento do imunizante. Ainda assim, é preciso comprovar a justificativa.
A recomendação adotada na Companhia segue Portaria Conjunta Nº 001/2022 SESAP/SEAD, publicada em 15 de janeiro. A medida tem o objetivo de proteger tanto o cliente, como os empregados da Companhia. Na Caern, todos os empregados, terceirizados e estagiários são obrigados a comprovar a vacinação.
ATENDIMENTO VIRTUAL
Para oferecer opções aos clientes, a Caern mantém canais virtuais de atendimento, sem a necessidade de comparecimento presencial. Na agência virtual, o www.caern.com.br, é possível acessar todos os serviços da Companhia. O contato também pode ser feito por meio do teleatendimento 115, o aplicativo Caern Mobile e o número WhatsApp (84) 98118-8400.
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Adutora Boqueirão passa por manutenção e cidades terão abastecimento suspenso
As cidades de Parazinho, Pedra Grande, São Bento do Norte, Caiçara do Norte e comunidades terão o abastecimento de água suspenso nesta quinta-feira (13), a partir das 17h.
A paralisação é necessária para que seja instalado um registro para melhorar a eficiência do sistema na comunidade de Baixinha dos Franças.
O serviço está previsto para terminar na sexta-feira (14) e o prazo de normalização total do sistema é de 48 horas após a retomada.
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Cidades do Mato Grande estão com abastecimento reduzido
As cidades de Taipu, Poço Branco, João Câmara e Bento Fernandes estão com abastecimento reduzido, após problema em tubulação na adutora Pureza/Entroncamento.
A Caern vai concluir o serviço no final da tarde da quinta-feira (13), quando o sistema será religado. Após religar são necessárias 48 horas para normalizar o envio de água.
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Comunidades rurais de Pedra Grande estão com abastecimento suspenso
As comunidades de Enxu Queimado, Acauã e Barreiros, em Pedra Grande, estão com abastecimento suspenso. A Caern vai restabelecer o sistema que apresentou problema elétrico. A previsão é concluir o conserto nesta quarta-feira (12), no período da tarde. Após religar são necessárias 48 horas para regularizar o abastecimento.
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